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Offre d'emploi : Terra Group recherche, F/H Concepteur Voyages – Logisticien, à Medellin

Type de contrat :

A DURÉE INDETERMINÉE

Lieu de travail :

MEDELLIN - COLOMBIE POSTE A POURVOIR EN NOVEMBRE 2019

Réseau de 18 agences de voyage réceptives sur 4 continents, Terra Group est spécialisé dans le voyage à la carte depuis 1998. Notre métier consiste à 1. connaître parfaitement les destinations que nous opérons, 2. comprendre aux mieux les attentes des voyageurs, pour construire avec eux puis réaliser le voyage le plus adapté à leur profil et à leurs attentes. En tant que concepteur voyages - logisticien, votre mission sera de participer à l'élaboration de notre production, de conseiller nos clients, de concevoir leur voyage sur-mesure, de l'organiser sur le plan logistique, et de veiller à sa bonne réalisation.

 

PRODUIRE

Sur la base de repérages de terrain réguliers et d'une veille permanente, le concepteur voyages - logisticien est un expert de la destination. L'une de vos missions sera de référencer nos partenaires et prestataires, et de définir l'offre : hébergements, transports, excursions, activités ...

 

CONSEILLER

Pour traiter la demande de notre client (BtoB et BtoC), vous dialoguerez par écrit (email) et à l'oral (téléphone), pour • établir son profil de voyageur • comprendre ses contraintes et ses attentes • saisir le sens qu'a pour lui ce voyage En fonction de cela, vous orienterez le voyageur vers les itinéraires et activités qui lui correspondent, et construirez avec lui le programme sur mesure le plus apte à faire de son voyage une expérience réussie.

 

CONCEVOIR

En tant que spécialiste de la destination basé(e) sur place, vous saurez mettre en adéquation les souhaits de votre client et les possibilités qu'offre la destination en termes d'hébergement, de transports, d'activités ... Votre programme sera accompagné d'un devis que vous établirez, et qui sera fonction des services retenus par le client, du nombre de participants au voyage, et de la période à laquelle il aura lieu. Votre proposition de voyage sur mesure sera unique, taillée sur mesure et parfaitement adaptée au voyageur. Vous émettrez la facture et suivrez son règlement.

 

ORGANISER

Vous coordonnerez les réservations de tous les services correspondant au programme à réaliser, en adressant des réservations et instructions précises aux prestataires appelés à intervenir. Vous assurerez le suivi de ces réservations et de leur règlement, et proposerez des alternatives en cas de non disponibilité. Vous créerez le carnet de voyage du client.

 

VEILLER A LA BONNE REALISATION DU VOYAGE

Vous serez en communication régulière avec votre client durant son séjour, et vous assurerez que son voyage se déroule conformément au programme. Vous interviendrez si c'est nécessaire, pour régler les éventuels impondérables, imprévus et incidents.

Nous recrutons de préférence des diplômés BAC+3 comptant avec une expérience préalable dans le secteur du tourisme, et particulièrement en agence de voyage réceptive.

 

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE

 Maîtrise linguistique du français + de l'anglais + de la langue de la destination

• Faculté à travailler en équipe

• Autonomie et force de proposition

• Sens du contact, qualité d’écoute

• Sens des relations commerciales • rigueur et sens de l'organisation.

 

CONDITIONS PROPOSEES

• Période d'essai de trois mois

• Contrat de travail et congés selon droit local de la destination concernée

• Prise en charge par l'agence concernée de votre visa

• Sécurité sociale

 

CANDIDATURE

Merci d'adresser votre cv et lettre de motivation à constance.faysse(@)terra-group.com

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