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KLM remporte le Diamond Award de la meilleure compagnie aérienne dans le domaine de la santé et de la sécurité
KLM a remporté le prix APEX Diamond Award Health Safety. Cette récompense est le plus haut niveau de certification possible pour les compagnies aériennes dans le domaine de la santé et de la sécurité sanitaire. KLM est la deuxième compagnie aérienne européenne à recevoir cette certification Diamant, après Virgin Atlantic.
« L’Association pour l'Expérience des Passagers des Compagnies Aériennes », APEX Health Safety, a pour objectif d'encourager les compagnies aériennes à jouer un rôle proactif dans la reprise des voyages en toute sécurité au niveau mondial et de créer une norme commune pour la santé et la sécurité des passagers pendant les voyages. APEX Health Safety établit la norme du secteur en matière de certification COVID-19 centrée sur le client. "Il s'agit d'une réalisation remarquable de KLM, qui sera reconnue par ses clients et la positionnera comme un leader en matière de santé et de sécurité", indique le rapport de l'APEX.
APEX a été fondée il y a 42 ans et est devenue depuis un organisme de recherche et d'évaluation renommé dans le domaine de l'expérience des passagers de vols. Lorsque la pandémie du COVID-19 a éclaté, l'APEX a créé le Prix de la Sécurité Sanitaire. Depuis, Singapore Airlines et Qatar Airways, entre autres, ont remporté ce prix.
« En cette époque, nous avons fait de la santé et de la sécurité de nos clients, de nos employés et de la société dans son ensemble notre priorité numéro 1. L'obtention du niveau le plus élevé possible de la certification APEX signifie que KLM est l'une compagnies aériennes leader dans le domaine de la santé et de la sécurité. Les gens choisissent de voyager avec nous parce que nous volons de manière responsable. C'est pourquoi, cette année, nous avons analysé l'ensemble du voyage de nos clients et fixé les normes les plus élevées possibles pour leur garantir une santé et une hygiène optimales, avant, pendant et après leur voyage. Ce statut APEX le plus élevé garantit aux voyageurs qu'ils volent en toute sécurité avec KLM au niveau le plus élevé possible dans le monde entier. » Boet Kreiken, vice-président exécutif chargé de l'expérience client chez KLM.
À propos de KLM Royal Dutch Airlines
Depuis plus d'un siècle, KLM est un pionnier dans le secteur du transport aérien. KLM est la plus ancienne compagnie aérienne encore en activité sous son nom d'origine et a pour objectif d'être la première compagnie aérienne d'Europe en termes de service à la clientèle, d'efficacité et de durabilité. Le réseau KLM relie les Pays-Bas à toutes les régions économiques clés du monde et constitue un puissant moteur de l'économie hollandaise.
KLM Royal Dutch Airlines fait partie du groupe Air France-KLM. KLM est également membre de l'alliance mondiale SkyTeam, qui compte 19 compagnies aériennes membres.
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